| 做好職場的禮儀讓您處處受人歡迎
一、職場的禮儀
拜會客戶的基本禮儀
(1)事先電話預約時間
(2)盡量避免午休時間、或快下班的時間至客戶公司、若至家庭拜訪時間 請勿吃飯時間、或快到客戶晚上休息時間都不恰當。
(3)記得遵守拜訪時間，不要過早或遲到。
(4)注意業務行銷人員的服裝儀容，要專業得體、不可濃妝艷抹、短褲、夾腳拖、太短的裙子也不恰當。
(5)在拜訪前，若下雨要先脫雨衣，或放好雨具，注意不要將客戶的場所弄髒。
(6)記得寒暄要盡早進入正題，並且把拜訪目的清楚告知對方。
二、接待客戶基本禮儀
(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感
(二)、咬字清楚、充滿效率
(三)、語速適中、節奏感要強
(四)、語音優美、提升視覺效果
(五)、與對方眼神交會要柔和
(六)、與對方相同一種語言、增加信任感
三、餐飲的禮儀
食的禮節
基本進餐原則:
1 、閉嘴靜嚼，勿大聲談話
2 、盤內食物及杯中飲品應盡量吃完，方合乎禮貌，惟不宜過分勉強。 3 、欲取用遠處之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞，切勿越過他人取用。 4 、喝湯不可發出聲音。
課程結語
讓良好的肢體語言為您的演出及形象加分 精湛的應對禮儀
＋完美的肢體語言
＝展現滿分
文:李柔靜講師
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