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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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做好職場的禮儀讓您處處受人歡迎
文章類別禮儀 人氣值:♥483
做好職場的禮儀讓您處處受人歡迎

一、職場的禮儀

拜會客戶的基本禮儀

(1)事先電話預約時間

(2)盡量避免午休時間、或快下班的時間至客戶公司、若至家庭拜訪時間 請勿吃飯時間、或快到客戶晚上休息時間都不恰當。

(3)記得遵守拜訪時間,不要過早或遲到。

(4)注意業務行銷人員的服裝儀容,要專業得體、不可濃妝艷抹、短褲、夾腳拖、太短的裙子也不恰當。

(5)在拜訪前,若下雨要先脫雨衣,或放好雨具,注意不要將客戶的場所弄髒。

(6)記得寒暄要盡早進入正題,並且把拜訪目的清楚告知對方。

二、接待客戶基本禮儀

(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(二)、咬字清楚、充滿效率

(三)、語速適中、節奏感要強

(四)、語音優美、提升視覺效果

(五)、與對方眼神交會要柔和

(六)、與對方相同一種語言、增加信任感

三、餐飲的禮儀

食的禮節

基本進餐原則:

1 、閉嘴靜嚼,勿大聲談話

2 、盤內食物及杯中飲品應盡量吃完,方合乎禮貌,惟不宜過分勉強。 3 、欲取用遠處之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,切勿越過他人取用。 4 、喝湯不可發出聲音。

課程結語

讓良好的肢體語言為您的演出及形象加分 精湛的應對禮儀

+完美的肢體語言

=展現滿分

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/08/31
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