104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
8
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

向上溝通管理文章---部屬!你要如何快速讓主管了解事情的來龍去脈
文章類別溝通 人氣值:♥1282
發表者:項義順溝通管理講師訓練團隊發表向上溝通技巧管理文章

身為部屬的你最害怕何誰溝通呢?依據溝通管理講師所做的課堂調查,大家最討厭溝通的人除了客戶外就是主管。

首先和主管溝通需要拿捏說話分寸,說得太直會讓主管覺得你是向他挑戰、不認同他的領導風格、思維邏輯,說得太含蓄又會讓別人覺得你在巴結主管不敢說真話。

其次和主管報告時常會被主管質詢或是責備,讓部屬會覺得要說也不對、不說也不對,這當中及牽扯到部屬的報告方式和主管要獲得資訊方式有較大落差。

一般人說話方式習慣使用敘述式,從頭到尾對發生事件做描述,有時還會忘了一段,講到一半時又會補進來,讓聽的人員搞不清楚狀況,主管當然會覺得你到底在說什麼東西、想表達什麼內容呢?

所以向主管呈報時要先行做準備,將要談的事項條列式列出,當中每一點要談的事項還需要加上關鍵重點事項、自己想法建議、可行的三項方案、這幾項方案優缺點分析與你建議採用哪一個方案為什麼?

與主管呈報時需要先行了解主管可以給自己多少時間?並且在一開始先講呈報重點(嚴重性、影響性、擴散性),後續再提出發生原因關鍵(人、事、時、地、物),同時提到現況掌握資訊與個人建議事項、方案讓主管可以快速了解狀況、迅速做出明確的決策。

如此的溝通會讓主管覺得你不是青瞑牛、亂亂撞,除了可以將問題有效描述、同時還可以進行分析改善,長久下來你自然會成為主管身邊的紅人、仰賴的左右手!

項義順溝通管理講師訓練團隊發表向上溝通技巧管理文章,更多溝通技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/08/18
講師其他文章
電話禮儀課程授課實績---台電北市區營業處邀請項義順服務禮儀講師團隊教授電話禮貌溝通應對技巧課程
變革領導課程授課實績---項義順企業經營管理講師團隊至上市櫃中石化公司小港廠教授第三場變革領導管理課程
中原大學邀請項義順業務銷售講師團隊於108年12月教授活動促銷攻略技巧課程
工作關係課程授課實績---福山紙器邀請項義順人際關係講師團隊教授工作關係與衝突管理課程
顧客關係課程授課實績---國家實驗動物中心邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客抱怨處理專業培訓課程
  更多

其他[溝通]類文章
職場讀心術-肢體語言溝通
溝通表達課程授課實績---國立交通大學邀請項義順溝通表達講師團隊教授超魅力表達培訓課程
女性當自強
好命女蛻變系列
溝通表達課程授課實績---宜蘭縣社會處邀請項義順溝通表達講師團隊教授口語溝通表達技巧訓練課程
  更多