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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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好的業務員形象與禮儀方抾與技巧
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好的業務員形象與禮儀方抾與技巧

業務員形象與禮儀

形象是一種精神的力量,是人格集中的表現。

形象要從自己的內在與外在同步修練,形象包括知識、修養、風度、心態、善良等言談舉止 、待人接物,美容化妝、穿著顏色、搭配等等。

一、企業人才的儀態與禮儀注意事項

企業人員要懂得從自我的,服裝儀態、整齊、清潔、大方,千萬不可以奇裝異服過度時髦,這樣的展現會讓人看不出真正的專業,頭髮要梳洗整理、鬍子要常刮乾淨、指甲不可以過長、女性不可以濃妝艷抹,適當的淡妝可以展現專業。

二、拜會客戶的基本禮儀

(1)事先電話預約時間

(2)盡量避免午休時間、或快下班的時間至客戶公司、若至家庭拜訪時間請勿吃飯時間、或快到客戶晚上休息時間都不恰當。

(3)記得遵守拜訪時間,不要過早或遲到。

(4)注意業務行銷人員的服裝儀容,要專業得體、不可濃妝艷抹、短褲、夾腳拖、太短的裙子也不恰當。

(5)在拜訪前,若下雨要先脫雨衣,或放好雨具,注意不要將客戶的場所弄髒。

(6)記得寒暄要盡早進入正題,並且把拜訪目的清楚告知對方。

(7)明白告知來訪所需的時間。

(8)記得不要逗留時間過久,適當的時間就應起身離開。

(9)告辭時,記得別忘向引導人或拜訪人說聲謝謝或感謝之意。

課程結語

+讓禮儀變成習慣

+用習慣塑造形象

=讓職涯無往不利

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/08/18
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