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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝台灣中油人力資源處訓練所邀請項義順溝通管理講師團隊為人資人員進行溝通、衝突與調解培訓訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥2095
發表者:項義順溝通管理講師訓練團隊發表溝通與衝突應對技巧管理文章

台灣中油股份有限公司人力資源處訓練所位於嘉義市,占地約四公頃,園區林木蓊鬱、亭台樓榭、景致優美,是個讓人沈靜學習的好地方,配合業務拓展及國家經建需求,辦理企業內部所需之各種講習與訓練。

長期以來,培育人才無數,奠定企業發展之堅實基礎。

隨著公司之業務發展,近十年來,每年容訓量均維持50000人次以上。2007年起開始全面規劃現代化之優質訓練園區,逐年編列工程預算,興建教學大樓及宿舍大樓各一棟,硬體工程之執行期間為2009-2013年,耗資約新台幣5億元。啟用後,訓練所每年容訓量可達84000人次以上 。

為了提升人員溝通應對表達技巧,因此邀請項義順溝通管理講師團隊為人資人員進行溝通、衝突與調解培訓訓練。

職場上無論擔任主管職或是專業人員皆須面對上司、部屬與同事,如何與其他人員合作時擁有良好工作關係,讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突,化解衝突是成為職場贏家必備關鍵。

溝通管理講師提出溝通並不難,首先需要將心比心站在他人角度與立場思考與溝通,了解自己單位做法與其他單位想法、作法後以對方可接受方式之溝通模式,有效與其他單位進行溝通與協商,面對溝通對象抱怨、情緒激動的衝突溝通解決方式應用,同時教導公部門消彌衝突技術與調解再協商技巧探討與實務演練。

平常做好溝通管理、漸少誤會產生,遇到衝突不逃避、不強勢,善用傾聽技巧與思考圓滿、如何達成共識、獲得雙贏,讓每一次衝突都能增進彼此的關係,讓自己可以擁有良好人際關係。

項義順溝通管理講師訓練團隊發表溝通與衝突應對技巧管理文章,更多溝通與衝突應對技巧管理管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/08/15
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