| 2014/08/14應邀至高雄A+1精品百貨為分店門市副店長演講魅力表達溝通術今年第七場心得分享
今天是今年度第七場內訓課程，上課的同仁都是各分店的副店長，課程設計讓每一位同仁三分鍾演講，主題…我的父親，同仁上臺演講，都展現真感情好文章，每一位同仁把對父親的感情以及愛，用演講的方式呈現，雖然今天的課程讓大家都淚流滿面，連李老師也不例外，因為能用真感情故事去描述才是真正的有說服力。
有效人際溝通的基本能力
在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映，達到雙方理解和接受的溝通效果，了解自己和別人的心理，透過溝通過程中雙方的互動，致使雙方的行為相互影響。
破題設計的三原則
引起興趣
拉近關係
建立信賴
什麼是魅力表達溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
建立良好溝通的六脈神劍 ◎注意傾聽 ◎選擇適當時機 ◎注意肢體語言 ◎有效表達 ◎尊重個別差異 ◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜講師
https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosa | 
