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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2014/08/13應邀至高雄A+1精品百貨為分店門市人員演講服務業儀容儀態培訓今年第六場心得分享
文章類別禮儀 人氣值:♥571
2014/08/13應邀至高雄A+1精品百貨為分店門市人員演講服務業儀容儀態培訓今年第六場心得分享

今年度己經完成六場的內訓,今天高雄的天氣依然下大雨,同仁的學習態度依然不減,讓李老師超感動,課程當中有實際演練以及美式互動活動,讓同仁更加了解禮儀的重要性。

什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生 活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的 傳統禮俗、習尚與經驗逐漸 融化而成。

所謂「舉止」,是指一個人 舉手投足間的技體表現, 包括行走、站立、就座、表情和手勢。

一、接待客戶基本禮儀

(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(二)、咬字清楚、充滿效率

(三)、語速適中、節奏感要強

(四)、語音優美、提升視覺效果

(五)、與對方眼神交會要柔和

(六)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、接待禮儀微笑 微笑是有標準的。

绽放甜美的笑容, 標準是露出6颗到8颗牙齿, 臉部表情不能僵硬。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/08/13
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