| 2014.8.7日應邀至高雄A+1精品百貨演講......魅力表達溝通術心得分享 今年己經受邀至高雄A+1精品百貨此次是第五場，看到學員的熱情不減，活力十足真的非常的開心，這一次上課的學員都是各分店的樓管，無論在應對進退口語表達分享，都非常有自信，有好多位的同仁都是從工讀做起，結婚.生小孩.升到樓管這一個位子真的很不容易，一定要有堅持的心態以及希望分享的心情，才能有機會從事服務業如此的久，(付出一定會傑出.投入一定會深入)就像這一群用心付出的樓管人員。
什麼是魅力表達溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
建立良好溝通的六脈神劍
◎注意傾聽
◎選擇適當時機
◎注意肢體語言
◎有效表達
◎尊重個別差異
◎三不原則:
不批評、不責備、不抱怨
課程設計有美式互動教學活動，讓學員在輕鬆舒服完成課程
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 ＋適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜講師
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