| 潛在客戶開發與顧客談判議價技巧
一、成功的業務員應有的認識
1.成功的業務員不只是把産品和服務出售給特定的需求者。
2.瞭解誰是你的客戶，並提供更好更能滿足客戶要求的服務。
3.對重點客戶的業務瞭若指掌，比客戶自己更早發現其所面對的市場需求和機會。
二、常見潛在客戶開發的方法： 產品發表會、展覧、媒體廣告、網路行銷異業交流、客戶推薦、關係連結以及電話行銷等。 三、客戶開發成功的關鍵原則：
客戶開發成功的關鍵主要在於建立高品質產品、以及高品質服務的形象。
、銷售人員應隨時注意的三個關鍵點
(1)、不斷開發潛在客戶才能穩定業績：
a.在實際銷售工作當中，不斷開發客戶，有新資源補充流失的客戶，才能取得穩定的銷售額。
b.隨時關注市場上的脈動與客戶情況，不斷選擇那 些有價值的潛在客戶進行客戶開發，才不會受市場波動的影響
2)、潛在客戶開發要吸收新的需求： 隨著市場的變化，隨時都可能產生新的潛在客戶，或者形成新的需求市場。客戶開發可以使我們隨時把握「市場需求」的變化，獲得新的商機。
課程結語
讓良好的客戶關係管理
及精湛的成交技巧為您的業績加分 良好的客戶分析
＋精湛的成交技巧
＝業績滿分
文:李柔靜講師
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