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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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貴賓接待技巧
文章類別禮儀 人氣值:♥456
貴賓接待技巧

接待禮儀微笑

微笑是有標準的。

绽放甜美的笑容,標準是露出6颗到8颗牙齿,臉部表情不能僵硬。

一、接待貴賓基本禮儀

(1)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(2)、咬字清楚、充滿效率

(3)、語速適中、節奏感要強

(4)、語音優美、提升視覺效果

(5)、與對方眼神交會要柔和

(6)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、適切的表情

(1)揣摩感情變化

要抓住一個人的情緒,不但要仔細聆聽對方的談話,對對方的感情變化更要非常敏感;可是,有許多人對感情都是不形於色的,要捕捉它往往很困難,感情不光是表露在臉上的,它也表現於肢體的動作中。 尤其要看出對方的情緒,與其從臉上的變化,不知從肢體上之動作來看更有效。

三、輔助的手勢 手勢是肢體語言的一種,不宜過多也不宜大幅度。

手指併攏,掌心朝上傾斜45度,手臂以肘關節為輔。

(2) 、使用的時機: 1、介紹場地時。 2、介紹菜餚。 3、引導帶位。 4、指引方向。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使 文:李柔靜講師

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發布日期:2014/07/04
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