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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務銷售技巧管理文章---讓客戶願意接受認同我們業務銷售技巧模式,你做了什麼呢?
文章類別銷售技巧 人氣值:♥2003
發表者:項義順業務銷售培訓講師管理訓練團隊發表業務銷售技巧管理文章

人跟人之間重視緣分,投緣很重要,在家中要有長輩緣,進行業務銷售時要有客戶緣,常見許多業務銷售人員會說這個客戶跟自己無緣,十年修得同船渡、百年修得共枕眠,緣分需要努力才能夠有緣、並且成就善緣。

平時需要讓自己笑口常開、微笑常留、抱持正向思考,讓自己先處於一個正能量、舒適的環境中,不但可以招財氣,也讓自己可以在正式面對客戶時可以自然展現讓客戶舒服的氣氛。

面對客戶時要先能夠調整雙方互動頻率,調整自己和客戶的頻率一致,透過傾聽、觀察、了解客戶特質,調整我們的溝通表達方式,用客戶聽得懂、能理解的方式進行溝通交流。

重視客戶權益應放置在銷售獲利考量之前,對客戶進行銷售時需要了解客戶的產品規格需求、購買產品考量重點、購買產品預算、購買產品後續適用性,再思考哪些產品/服務較符合客戶,並且為客戶進行產品/服務優劣勢分析,生意是長長久久,當客戶認同我們這個人,就願意繼續向我們購買。

客戶已向我們購買產品,千萬不要認為銷售服務就到此為止,購買後是責任的開始,此時除了打發票、刷卡簽名、包裝產品外,也需要將產品使用方式、產品使用注意事項、保固時間、產品諮詢管道,一一向客戶說明,如果客戶會覺得和我們購買會覺得安心、放心,這才代表我們是稱職的業務銷售人員。

項義順業務銷售培訓講師管理訓練團隊發表業務銷售技巧管理文章,更多業務銷售技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

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發布日期:2014/06/27
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