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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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魅力表達優質口才訓練…溝通障礙與方法
文章類別溝通 人氣值:♥513
魅力表達優質口才訓練…溝通障礙與方法

話人人會說。但是要說得好,說到別人喜歡聽,可就要下點功夫了。您知道如何把話說好?您清楚名嘴的成功秘訣?您想要快速倍增唱作俱佳的表達魅力?請立刻進入說話高手的魔幻之旅。

在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

(一)、引人入勝的開端

破題設計的三原則

引起興趣

拉近關係

建立信賴

(二)、增進人際溝通的小祕訣

一、禮貌:尊重他人 二、真誠:讚賞與關懷

三、信賴:講求信用

四、互動:站在別人的角度出發、學會傾聽

五、三不:不強迫、不急促、不放棄

六、充實:隨時充實自我 、開發自己的潛能

(三)、改進溝通障礙…….創造形象的禮儀指南

1.少自誇、謹言慎行。(誇耀是無禮行為)

2.多問多聽。(多了解彼此給予成就感)

3.少說教。(避免高談闊論)

4.在地思考。(尋找當地文化的話題)

5.慢下來。(說話、吃飯、行動)

6.輕聲細語。(嗓門大必誇大,說話快聽者不快)

7.尊重宗教自由。(宗教為個人信仰,不宜公開討論)

8.可談政治但別抬槓。(應避免爭辯重視對方的權利)

9.不直追問個人隱私部份。(如職業、收入、婚姻狀態)

課程結語

學會尊重

+ 懂得傾聽

+ 用同理心

+ 真誠關懷

=無往不利的人際溝通

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/06/20
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