104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
6
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

項義順服務禮儀管理講師訓練團隊至台北市大同親子館為志工服務同仁進行服務禮儀與溝通應對技巧訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥4050
發表者: 項義順服務禮儀管理講師訓練團隊發表志工服務禮儀與應對技巧管理文章

基於台北市提出一區一親子錧的想法後,台北市大同親子館為台北市第五家親子館,佔地約300坪,是目前台北5個親子館裡首次採「分齡分層」的活動空間設計,同時提供近百本中外文繪本,繪本設計牆壁為特色。

親子館服務對象為0~6歲的幼兒與家長,1樓提供0-6歲的多元文化區,裡面有積木、繪本、體能活動等各種區域。2樓則提供0-2歲的嬰幼兒寶寶學步區及操作教具區。

為了提升志工服務同仁接待應對服務水準,因此邀請項義順服務禮儀管理講師訓練團隊至台北市大同親子館為志工同仁進行服務禮儀與溝通應對技巧訓練 優質服務不僅僅在於硬體設備的規劃良善與創新做法,同時亦需要透過接待服務人員的軟性能力,提供服務對象溫馨、體貼的服務。

服務禮儀講師說明分享用心服務的信念,讓自己具備正確服務應對心態,面對服務顧客時可以從容應對。

接待服務人員應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習將溝通應對禮儀轉成外在行為展現,讓我們的基礎服務可以被服務對象肯定。

透過口語表達溝通應對技巧、肢體表達溝通技巧、接待客戶應對技巧與抱怨處理溝通技巧應用,讓服務對象感受到我們用心、窩心的優質服務。

項義順服務禮儀管理講師訓練團隊發表志工服務禮儀與應對技巧管理文章,更多服務禮儀管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/06/11
講師其他文章
職場人際關係課程教學實績---新宇科技邀請項義順人際關係講師團隊教授職場人際關係訓練課程
國際禮儀課程授課實績---中國青年救國團總團部邀請項義順國際禮儀講師團隊教授國際禮儀培訓課程
電話禮儀課程授課實績---德國戴姆勒集團邀請項義順電話禮儀講師團隊教授電話禮儀與應對技巧培訓課程
時間管理課程授課實績---項義順時間管理講師團隊至蓮潭國際文教會館教授時間管理黃金法則訓練課程
創新服務禮儀課程授課實績---新北市研考會邀請項義順服務禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
  更多

其他[禮儀]類文章
國際禮儀課程授課實績---中國青年救國團總團部邀請項義順國際禮儀講師團隊教授國際禮儀培訓課程
電話禮儀課程授課實績---德國戴姆勒集團邀請項義順電話禮儀講師團隊教授電話禮儀與應對技巧培訓課程
創新服務禮儀課程授課實績---新北市研考會邀請項義順服務禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
國際禮儀---你不可不知道的事住的禮節
國際禮儀---注意事項你不可不知道的事
  更多