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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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績效面談技巧管理文章---問題部屬/員工面談溝通的關鍵要點
文章類別KPI 人氣值:♥2116
發表者:項義順績效管理講師訓練團隊發表績效面談技巧管理文章

擔任主管最重要的一項核心能力就是溝通,要將自己的想法傳達給部屬了解,確實讓部屬願意遵守指示行事,平常主管即須密切的和部屬溝通,避免部屬不知道主管要求重點,迷失方向或是用錯方法,讓做事效益大打折扣。

面對問題部屬/問題員工主管更需積極做溝通,以避免他們犯下更大、更多的錯誤,迫使公司須採用強制嚴格的手段做處置,和問題部屬/問題員工進行績效溝通面談時,有下列關鍵要點:

讚賞表現較佳之處: 每位員工都有其優缺點,問題部屬/問題員工亦是如此,發掘他們優點先行讚賞,讓部屬認為在主管眼中並非一無是處,透過讚賞也讓部屬願意維持好的部分,並且願意做得更好。

提出缺失改善之處: 人都有其盲點,透過主管說明讓部屬了解自己缺失與能力不足之處,也讓部屬感受到因為自己的問題造成對團隊的困擾與嚴重性,以及對自己未來職場發展的影響性,讓部屬願意改變。

研擬未來方向目標: 主管需要幫助部屬愈來愈好,也要讓單位做出團隊績效,在雙方建立信任感後主管應該要協助部屬擬定未來發展方向、設定目標、選定發展項目、建構行動計畫、找出績效評量指標、預計完成時間讓部屬相信願意努力、主管會協助達成設定目標。

每位部屬/員工都是寶貝,只是有些已經光芒耀眼,有些則是沾上塵埃顯示不出其價值,透過主管有效面談溝通,會讓這些不起眼的寶物,令人刮目相看!

項義順績效管理講師訓練團隊發表績效面談技巧管理文章,更多績效面談管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/06/03
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