104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
10
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

業務行銷人員如何做好溝通技巧與協調力
文章類別銷售技巧 人氣值:♥701
業務行銷人員如何做好溝通技巧與協調力

溝通技巧與協調力

一、人際溝通的意義

人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程

傳遞與接收

二、有效人際溝通的基本能力

1、聆聽的能力

2、表達的能力

3、觀察的能力

4、反應的能力

三、建立良好人際溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎不批評、不責備、不抱怨

四增進人際溝通的小祕訣

一、禮貌:尊重他人 二、真誠:讚賞與關懷

三、信賴:講求信用

四、互動:站在別人的角度出發、學會傾聽

五、三不:不強迫、不急促、不放棄

六、充實:隨時充實自我 、開發自己的潛能 五、有效協調力

(1)從部屬的心出發:接納尊重、溫暖支持、真誠自然

(2)建立溝通默契與正向連結

(3)同理心技巧演練

(4)衝突預防與處理技巧

文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw戈 Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/06/02
講師其他文章
2022/06/23應邀中華大學期貨養成實務班下午班主題:如何有效解決---顧客抱怨與危機處理心得分享
2022/06/23應邀中華大學期貨養成實務班早上班主題:人際關係養成心得分享
交談禮儀的重要性
職場禮儀中的個人形象
什麼是職場禮儀
  更多

其他[銷售技巧]類文章
門市銷售技巧課程授課實績---寶沛靴公司邀請項義順門市銷售講師團隊教授門市銷售技巧培訓課程
業務銷售課程授課實績---六甲區農會邀請項義順業務銷售講師團隊教授感動顧客銷售模式訓練課程
門市銷售課程訓練實績---瑞普國際公司邀請項義順門市銷售講師團隊教授門市服務銷售技巧實務訓練課程
門市銷售課程訓練實績---瑞普國際公司邀請項義順門市銷售講師團隊教授門市服務銷售技巧實務訓練課程
潛在客戶開發與顧客談判議價技巧
  更多