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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝老頭擺生態休閒農場邀請項義順服務禮儀講師管理訓練團隊為服務同仁進行戶外餐飲服務禮儀與應對技巧訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥2112
發表者:項義順服務禮儀講師管理訓練團隊發表戶外餐飲服務禮儀與應對技巧管理文章

隨著國內經濟的快速起飛,綠油油的自然生態田野大都被開發成為工業區或商業大廈,祖父母的時代與大自然共同生活的情景,已是現代的小朋友都沒無法體會其過往與大自然生活的和諧。

不過隨著復古風潮的再起,老頭擺生態休閒農庄努力提供一個結合娛樂、親近大自然的渡假天堂,再現過往的生活型態。

老頭擺生態休閒農庄不僅提供民眾一個舒適的休閒環境與設施,同時亦結合了親子遊戲、DIY體驗、溯溪山訓、烤肉區、民宿、露營、生態‧‧‧等活動,讓民眾重新體驗一下早期阿公阿嬤的生活,亦是全家親子休閒的快樂泉源,闔家享受鄉間野外的悠遊感受。

為了提供客戶更好的服務,因此邀請項義順服務禮儀講師管理訓練團隊為服務同仁進行戶外餐飲服務禮儀與應對技巧訓練。

現今職場生活忙碌、步調加快,容易導致服務人員忽略應有的服務應對禮節,服務禮儀講師提出門市/櫃台服務人員應有服務態度說明,進行顧客離開與顧客回籠原因分析、服務顧客禮儀與溝通應對模式、如何獲得顧客好感與顧客信任?如何作好危機處理避免抱怨問題再擴大、隨時調整自己以好情緒激勵團隊士氣,並列舉服務禮儀案例進行模擬演練讓學員經驗交流,講師提出服務禮儀改善對策建議。

透過服務應對禮儀引導學員發展創新服務思維,有效建立起「樂在服務」之觀念,學習如何塑造個人服務禮儀魅力與顧客談話時能應對自如,贏得顧客信賴,亦有效提升公司服務價值,創造公司、顧客雙贏的局勢。

項義順服務禮儀講師管理訓練團隊發表戶外餐飲服務禮儀與應對技巧管理文章,更多服務禮儀與應對技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/05/29
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