| 社交禮儀----口說清晰，洞察人心
有效人際溝通的基本能力
在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映，達到雙方理解和接受的溝通效果，了解自己和別人的心理，透過溝通過程中雙方的互動，致使雙方的行為相互影響。
(一) 、接待訪客基本禮儀
一、語氣輕柔、充滿自信親切感
二、咬字清楚、充滿效率
三、語速適中、節奏感要強
四、語音優美、提升視覺效果
五、與對方眼神交會要柔和
六、與對方相同一種語言、增加信任感
聲調運用的原則
◎配合內容
◎有感而發
◎靈活多變
社交禮儀
1、如何做好自我介紹?
自我介紹應主動、謙虛、簡潔、親切，舉止莊重大方。 先向對方點頭致意，得到回應後再向對方介紹自己的姓名、 身份和單位等，或遞上名片。如果一方是主人，一方是賓客，主人應主動 打招呼。
2、如何為他人與被他人介紹?
在為他人介紹時，應該先將年輕者介紹給年長者，將職位 低的人介紹給職位高的人，將男士介紹給女士，將晚到的客 人介紹給早到的客人，將家庭成員介紹給對方。
在被他人介紹時，作為被介紹者，應當表現出結識對方的熱情。介紹 時除了女士和長者外，一般都應起立，但若是在會談進行中或宴會等 場合，不必起立，只欠身微笑點頭致意即可。被介紹後雙方可握手致意。 課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
＋儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw戈 Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php | 
