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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務開發管理技巧---業務銷售人員如何進行新客戶開發技巧面面觀
文章類別銷售技巧 人氣值:♥2054
發表者:項義順業務銷售管理講師訓練團隊

業務銷售人員想要讓自己的業績銷售傲視群倫有幾種方式,第一種是資深的業務銷售人員居多,努力經營現有的顧客維持良好關係,透過舊客戶引薦新客戶,第二種則是以成為該行業的專家/達人,建立自己的品牌知名度,讓客戶指名洽詢,第三種則是業務人員必經之路,持續開發新客戶,讓客戶認識你願意接受你的產品或服務。

要進行新客戶開發時首先找出與鎖定開發客戶族群,客戶族群可以以性別、年齡、學歷、職業、婚姻狀態、居住地區做區隔,了解開發客戶族群的習性,建立客戶名單或直接至客戶常出現的地方做接觸。

陌生客戶開發會用電話行銷與面對面行銷,電話行銷須先行準備開場白、產品/服務介紹與邀約話術,當中要考量時間掌控,避免還來不及講到正題,就被客戶以時間忙為理由掛電話。

面對面行銷時需要準備產品說明資料、試用品、投影簡報資料與合約書,可以載客詢問問題時立即替客戶解惑,快速獲得信賴,當客戶心動時就需要進行收網的動作,千萬不要因為沒做好簽約的準備,而讓準客戶白白溜走,徒增懊悔!

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發布日期:2014/05/23
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