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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2014/05/22受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講服務業儀容儀態培訓心得分享
文章類別禮儀 人氣值:♥421
2014/05/22受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講服務業儀容儀態培訓心得分享

很開心一個月第二度再次,受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講,服務業儀容儀態培訓,第二梯次同仁普遍為新進人員,年紀與年資都比較年輕,上課起來也比較認真學習,李老師在課程安排互動美式教學,同學都很積極認真聽講,遇到任何不了解時,下課會立刻詢問老師真的非常優秀。

什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生 活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的 傳統禮俗、習尚與經驗逐漸 融化而成。

所謂「舉止」,是指一個人 舉手投足間的技體表現, 包括行走、站立、就座、表情和手勢。

一、接待客戶基本禮儀

(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(二)、咬字清楚、充滿效率

(三)、語速適中、節奏感要強

(四)、語音優美、提升視覺效果

(五)、與對方眼神交會要柔和

(六)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、接待禮儀微笑 微笑是有標準的。

绽放甜美的笑容, 標準是露出6颗到8颗牙齿, 臉部表情不能僵硬。

輔助的手勢

(1) 、手勢是肢體語言的一種,不宜過多也不宜大幅度。手指併攏,掌心朝上傾斜45度,手臂以肘關節為輔。

(2) 、使用的時機: 1、介紹場地時。 2、介紹產品。 3、引導帶位。 4、指引方向。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw戈 Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/05/22
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