104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

2014/05/22受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講服務業儀容儀態培訓心得分享
文章類別禮儀 人氣值:♥441
2014/05/22受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講服務業儀容儀態培訓心得分享

很開心一個月第二度再次,受邀至高雄A+1精品百貨-七熹股份有限公司演講,服務業儀容儀態培訓,第二梯次同仁普遍為新進人員,年紀與年資都比較年輕,上課起來也比較認真學習,李老師在課程安排互動美式教學,同學都很積極認真聽講,遇到任何不了解時,下課會立刻詢問老師真的非常優秀。

什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生 活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的 傳統禮俗、習尚與經驗逐漸 融化而成。

所謂「舉止」,是指一個人 舉手投足間的技體表現, 包括行走、站立、就座、表情和手勢。

一、接待客戶基本禮儀

(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(二)、咬字清楚、充滿效率

(三)、語速適中、節奏感要強

(四)、語音優美、提升視覺效果

(五)、與對方眼神交會要柔和

(六)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、接待禮儀微笑 微笑是有標準的。

绽放甜美的笑容, 標準是露出6颗到8颗牙齿, 臉部表情不能僵硬。

輔助的手勢

(1) 、手勢是肢體語言的一種,不宜過多也不宜大幅度。手指併攏,掌心朝上傾斜45度,手臂以肘關節為輔。

(2) 、使用的時機: 1、介紹場地時。 2、介紹產品。 3、引導帶位。 4、指引方向。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw戈 Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/05/22
講師其他文章
金融業職場面試實務運用
塑造自信、融洽之形象優勢
銷售市場分析與方法技巧
就業壓力舒緩與調適團體
溝通技巧與協調能力
  更多

其他[禮儀]類文章
塑造自信、融洽之形象優勢
電話禮儀課程授課實績---南科管理局邀請項義順服務禮儀講師團隊教授電話溝通技巧及接聽禮儀課程
志工服務禮儀課程授課實績---中央健康保險署邀請邀請項義順服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀訓練課程
高齡長者服務禮儀課程實績---大溪區衛生所邀請項義順服務禮儀講師團隊教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程
感動服務禮儀課程授課實績---中正區健康服務中心邀請項義順服務禮儀講師團隊教授如何創造感動服務訓練課程
  更多