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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2014/04/29應邀至苗粟育達科技大學親善大使演講......貴賓接待技巧心得分享
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2014/04/29應邀至苗粟育達科技大學親善大使演講......貴賓接待技巧心得分享

很開心第二次應邀至苗粟育達科技大學親善大使演講,來到校園無論是人事物都是如此的親切,課程呈現以互動實際演練為主,讓學生輕鬆學習如何做好貴賓接待。

什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸 融化而成。

所謂「舉止」 是指一個人舉手投足間 的技體表現,包括行走、站立、就座、表 情和手勢。

分別有以下幾種提供各位參考:

接待禮儀微笑 微笑是有標準的。 绽放甜美的笑容,標準是露出6颗到8颗牙齿, 臉部表情不能僵硬。

一、接待貴賓基本禮儀 (1)、語氣輕柔、充滿自信親切感 (2)、咬字清楚、充滿效率 (3)、語速適中、節奏感要強 (4)、語音優美、提升視覺效果 (5)、與對方眼神交會要柔和 (6)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、適切的表情 (1)揣摩感情變化 要抓住一個人的情緒,不但要仔細聆聽 對方的談話,對對方的感情變化更要非 常敏感;可是,有許多人對感情都是不 形於色的,要捕捉它往往很困難,感情 不光是表露在臉上的,它也表現於肢體 的動作中。 尤其要看出對方的情緒,與其從臉上的 變化,不知從肢體上之動作來看更有效

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/04/30
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