| 業務主管到底要學會什麼?
業務主管的第一步，就是「了解業務人員」每個人心理需求，在對的位置潛能解放。 身為業務將領的你，夠清楚你所帶領的先鋒部隊成員有誰、成員又該站在什麼位置嗎？ 狙擊手、偵查員、通訊員、爆破人員、機槍兵、醫護兵，這些兵你擁有了哪些？ 把業務人員放錯位置，就像一個排列組合錯誤的部隊貿然出兵，終究導致全體陣亡！
主管一定要會的五項用人哲學：「徵、選、育、用、留」 徵人啟示刊登通路的廣度與注意事項 面試人才的三個步驟、五個重點 培育人才的核心四點：知、習、用、懂 所有方法要自己親自用過 「企業制度」、「工作規範」、「達成獎勵」、「定時訓練」、「善用人才」，這五件事絕對是可以留下好人才的不二法門。
作者:宋家旺講師 實戰帶兵學：業務主管的自學書 ISBN：9789869031653 | 
