國際禮儀服務接待
什麼是禮儀?
簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。
此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
所謂「舉止」,是指一個人舉手投足間的技體表現,包括行走、站立、就座、 表情和手勢等。
訓練活動規劃程序
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聯絡與執行
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迎賓禮儀
引導禮儀
座位安排
送客禮儀
一、日常基本禮儀有哪些呢﹖
1、握手男士不宜主動與女士握手,須俟女士先伸手再握。
(1)主人應先向賓客握手。
(2)位低或年少者應俟位尊或年長者主動伸手後,才能與之握手。
(3)握手時男士宜脫去手套。
(4)女士若不先伸手作下垂狀,男士不可遽行吻手禮。
※擁抱禮:在中東及中南美洲地區較為盛行。
※親頰禮:在歐洲及美洲國家較為普遍。
課程結語
+讓禮儀變成習慣
+用習慣塑造形象
=讓職涯無往不利
文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php |