2014/04/26應邀至台中東海大學推廣部份演講.......專業銷售人員談判技巧與溝通力心得分享
一、銷售人員如何走向十大成功秘訣想要快速培增加你的業績與財富, 一定要有以下十項重點:
(1)、銷售人員要對「銷售工作充滿極大熱情與及活力」
(2)、懂得「抓住一切機會」進行「銷售與服務」
(3)、勇敢「做自己時間的主人」 ,多充實自我
(4)、 「懂得將自己當成顧客的顧問 」
(5)、不作空頭承諾,要真誠地[傾聽顧客的聲音]以及[意見]
(6)、相信自己的產品或服務總有[顧客中意]的理由
(7)、成為銷售產品以及服務的[真正內行家]
(8)、避免做出令顧客[恐懼行為]
(9)、顧客的最大滿意要比銷售[合約來得重要]
(10)、銷售人員永遠保持[謙虛謹慎]和[好學的態度]
業務人員你了解了嗎,想要快速培增加你的業績與財富
二、如何做好談判技巧
(1)簡單的解釋就是談話與判斷透過口語與非口語溝通
以及大腦研判的口腦攻防過程,談判人員要有好的溝通能力
就必須強化自我的溝通表達能力、熟悉自我的肢體語言的奧妙以及團體溝通與簡報技巧。
三、如何做好談判技巧
(1)、如何創造對自己有力的談判優勢? (2)、如何將既成的劣勢轉成機會? (3)、如何有尊嚴的讓步又能保住應有的立場? (4)、如何在有限的籌碼為公司爭取有利的條件,困擾第一線上的談判人員。
課程結語
讓良好的談判技巧 及精湛的溝通能力 為您的業績加分 良好的客戶分析 +精湛的成交技巧 =業績滿分
文:李柔靜講師 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php |