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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝基隆金寶塔建設開發股份有限公司邀請項義順業務銷售管理講師團隊進行感動客戶行銷模式訓練
文章類別銷售技巧 人氣值:♥2033
發表者: 項義順業務銷售管理講師訓練團隊

基隆金寶塔建設開發股份有限公司致力於殯葬文化的改革,提供「最人性的關懷、最體貼的服務、最認真的態度,最實在的回饋」,創造一個值得客戶信賴、滿足客戶「安心」及「幸福」的企業體,服務全人類,都在「合法」的基隆金寶塔。

目前是全國唯一景觀電梯寶塔、塔區公園化,外觀採用古典皇陵宮殿式建築及庭園藝術化造景,內部裝潢優雅華麗,格局精緻典雅,全館 E化管理,媲美七星級飯店,打造優質的殯葬文化。

除了硬體設備要求一流水準,在人員上亦要求服務優質化,因此邀請項義順服務管理講師團隊為同仁進行一系列服務水準提升訓練課程,本次培訓課程為感動客戶行銷模式訓練

每家企業都在追求客戶滿意度,當客戶滿意度只是量化的數字時,如何能夠與客戶關係更緊密,便須仰賴客戶感動度。

感動客戶不僅是產品,更重要是銷售服務人員的服務模式,顧客關係管理講師藉由如何做好客戶外在行為分析、客戶內在思考重點分析找出我們與別人的差異處?將缺失做改善將優點展現,讓個人服務滿足客戶需求,運用團隊力量讓客戶感動。

藉由此感動客戶行銷模式訓練實務訓練讓學員將服務心態歸零,重新審視客戶與我們之間的關係,讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心,願意讓我們持續提供客戶所需的服務。

項義順業務銷售管理講師訓練團隊發表感動行銷管理文章,更多業務銷售技巧管理文章在 http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/04/23
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