104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

服務業儀容儀態培訓
文章類別禮儀 人氣值:♥475
服務業儀容儀態培訓

一、接待客戶基本禮儀 (一)、語氣輕柔、充滿自信親切感 (二)、咬字清楚、充滿效率 (三)、語速適中、節奏感要強 (四)、語音優美、提升視覺效果 (五)、與對方眼神交會要柔和 (六)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、接待禮儀微笑

微笑是有標準的。 绽放甜美的笑容, 標準是露出6颗到8颗牙齿, 臉部表情不能僵硬。

三、適切的表情

(1)揣摩感情變化

要抓住一個人的情緒,不但要仔細聆聽對方的談話,對對方的感情變化更要非常敏感;可是,有許多人對感情都是不形於色的,要捕捉它往往很困難,感情不光是表露在臉上的,它也表現於肢體的動作中。 尤其要看出對方的情緒,與其從臉上的變化,不知從肢體上之動作來看更有效。

四、輔助的手勢 (1) 、手勢是肢體語言的一種,不宜過多也不宜大幅度。手指併攏,掌心朝上傾斜45度,手臂以肘關節為輔。 (2) 、使用的時機: 1、介紹場地時。 2、介紹產品。 3、引導帶位。 4、指引方向。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師

https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/04/14
講師其他文章
2019/12/06擔任金陵女中國際禮儀社指導老師主題:主題:「禮」當如此 你不可不知中餐禮儀心得分享
2109/12/05應邀聖約翰科技大學笫十五屆心約翰人選拔演講主題:美姿美儀之接待禮儀心得分享
2019/12/04下班班中華大學期货實務養成班主题:客户抱怨及危機處理心得分享
2019/12/04早上班中華大學期货實務養成班主题:人脈關係養成實務心得分享
2019/12/03擔任康寧護校-親善大使主題:如何成為一位演說高手心得分享
  更多

其他[禮儀]類文章
2019/12/06擔任金陵女中國際禮儀社指導老師主題:主題:「禮」當如此 你不可不知中餐禮儀心得分享
2109/12/05應邀聖約翰科技大學笫十五屆心約翰人選拔演講主題:美姿美儀之接待禮儀心得分享
電話禮儀課程授課實績---台電北市區營業處邀請項義順服務禮儀講師團隊教授電話禮貌溝通應對技巧課程
櫃台禮儀課程授課實績---長安醫院邀請項義順服務禮儀講師團隊教授櫃檯服務禮儀應對技巧訓練課程
櫃台禮儀課程授課實績---台北市客家文化基金會邀請項義順服務禮儀講師團隊教授櫃檯服務禮儀應對技巧課程
  更多