104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

跨部門溝通與衝突解決
文章類別談判策略 人氣值:♥656
跨部門溝通與衝突解決

在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

(二) 、專業溝通的基本禮儀

1、語氣輕柔、充滿自信親切感

2、咬字清楚、充滿效率

3、語速適中、節奏感要強

4、語音優美、提升視覺效果

5、與對方眼神交會要柔和

6、與對方相同一種語言、增加信任感

避免表達與傾聽不同步的衝突

清楚表達+完整傾聽

(三) 、溝通障礙與組織間衝突形成原因

一、現代企業人特色分析與主管領導技巧分析

1 、現代人心態與互動交流模式

2 、現代人行為表現與領導模式

3 、組織中主要人物缺點與互動原則

課程結語

良好的專業形象裝扮

良好的應對進退禮儀

無往不利的職場人生

文:李柔靜講師

https://www.facebook.com/!/profile.php?id=1479403392 Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php

發布日期:2014/03/24
講師其他文章
溝通技巧與協調能力
國際社交禮儀
你不可不知的基本禮儀
穿出個性與品味----如何找到自己的型
客戶經營互動
  更多

其他[談判策略]類文章
客訴的應對藝術
商務談判課程教學實績---雲林縣中小企業服務中心邀請項義順商務談判講師團隊教授採購議價與談判技巧課程
商務談判課程教學實績---龍華科技大學邀請項義順商務談判講師團隊教授談判策略與說服技巧實務訓練課程
商務談判課程教學實績---台南公務人力發展中心邀請項義順談判講師團隊教授最有效的談判技巧培訓課程
商務談判課程教學實績---雲林縣中小企業服務中心邀請項義順商務談判講師教授採購議價與談判技巧培訓課程
  更多