| 如何能與人建立正確的溝通
(1)表達意見時：一定要先認真地聽別人把話[講清楚說明白]，這是一種[尊重]的態度、有聆聽的雅量，才可以創造無限的機會以及人際關係。
(2)真正的溝通：是實際的操練，有溝通的智慧，隨時隨地操練，平時多演練，重 要時刻來臨就能輕輕鬆鬆來面對。
了解對方
1.準備
(1)找對頻道
(2)投其所好
2.發問
(1)開放語句
(2)重複重點
魅力表達
(1)共同語言 ①文化用語 ②專業術語 ③公關話術 ④流行話題
課程結語 用良好的接待禮儀為您的形象加分
禮節的適當應用
+ 儀容的合宜展現 = 展現滿分
文:李柔靜講師
Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php | 
