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職場溝通術+客戶聽話術【2014馬年~104達人講座壓軸】 2014小白領職場夾殺求生術金石堂「暑假排行榜第一」

by 陳青

 
陳青
講師姓名: 陳青
現任職位: 專業講師;文化大學推廣部開班講師;風傳媒【奧客下課】專欄作家https://www.storm.mg/authors/156676
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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【2014暑假 金石堂 新書第一】 菜鳥為什麼菜
文章類別溝通 人氣值:♥677
菜鳥為什麼菜

一朝被蛇咬,十年怕井繩;這是消極的態度。 一朝被蛇咬,天天玩跳繩;這是積極的態度。

菜鳥在職場上,難免被咬被啃,採取消極或積極態度,可以決定自己向上或向下的職涯發展方向。心態正向,就能朝上攀升。

其實,多數菜鳥都不愛吃菜,因為年紀還沒到怕三高,所以通常都不忌口,吃起肉來還一副赴湯蹈火的凶狠樣,這湯這火,湯是火鍋,火是燒烤。 菜鳥之所以菜,是面有菜色?還是行事青菜(隨便)?還是像是七年級生的「草莓族」標籤一樣,都是指「草本」植物?

在職場十幾年,我遇過最可悲的菜鳥是個會英語、德語與日語的國立大學碩士畢業生,還曾經到過德國當交換學生。我常笑她說:「全球最大經濟體國家前四強,美國、中國、日本跟德國妳都可以暢行與暢談無阻,當然,還有暢飲,因為在德國體會過啤酒當水喝養成的好酒量,妳的未來還有什麼好怕的!」

都說去這四大國不用怕,還有什麼可悲。可悲的是她畢竟是窩在南部一個「碗裡蝌蚪」的公司。這碗裡蝌蚪可是比井底之蛙更卑劣與低賤,卑劣的是眼界,低賤的從青蛙打回原形,退回水裡。

不知道她是招嫉妒還是招小人還是招霉運,總之,那是我第一次相信「三分天註定,七分不一定」,那個不一定的成份不是人定就可以勝天的,而是操之在別人。

光從她面試時得罪她未來的直屬上司就知道。既然面試時都得罪人了,怎麼還能順利錄取?壞在壞在她的直屬上司不賞識她,而她的上司的上司卻覺得她是個資優股。如果她是市議員,那她上司繼就是市長,她上司的上司就是總統,正所謂的天高皇帝遠,她只是被賞識從沒有受重用過。

她的直屬上司常用言語與眼神輕視與污辱她。舉例,她一回跟上司確認一個專案的大綱,那上司劈頭就說:「妳到底知道不知道什麼叫做大綱?大綱的意思就是妳要自己大約去抓一下綱要。」

拜託,大綱的大是大方向的大,不是大概的大,更不是大便的大。此大非彼大。

我還是頭一次聽到這樣的解釋,如果要照字面解釋大綱,就是把大方向的綱要做有系統的條列。綱目科屬種雖不是百分之百適用於解釋大綱與目錄的承先啟後與輕重緩急,但是有個方向正確的大「綱」才能衍生出符合主題的「目」錄。先有綱,後有目,同理也可以證。

菜鳥的敵人從頂頭上司到門口守衛,都有可能。老鳥要討厭一個菜鳥,不需要十二到金牌,也不需要三十六計,只是一個想法或是一句話就可以將菜鳥定罪。老鳥可以因為菜鳥的星座厭惡他,可以因為他畢業的學校唾棄他,可以因為他穿著打扮評論他,更可以因為他只是跟前男友的小三同姓暗傷她。

菜鳥就像是跳棋最後跳到的棋子,能活動的地盤不多了,能卡的位置也少了,好消息是一旦度過了菜鳥時期,就是暗棋了,總是有小圈圈可以混,也知道怎麼靠著小圈圈面對共同敵人,只是,即時到了老鳥,你還是會常常摸不清在暗處你盤算著如何動你。

發布日期:2015/02/25
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