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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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人際溝通心態管理文章---心直口快不代表心地善良,也無法做好良好互動溝通
文章類別溝通 人氣值:♥4143
發表者:項義順人際關係管理講師訓練團隊

管理講師常提到自己是屬於實戰型培訓講師,所謂實戰不單單是因為實際管理經驗豐富,歷練許多部門身經百戰,還包含要做到授課時要讓學員聽懂內容、了解含意、願意改變與可以施行。

管理講師非常歡迎學員在課堂上若有聽不清楚、想不通順、不知如何發揮時,可以提出,甚至是反駁,所以在課堂之中常會有一些精采的互動對話產生。

教授人際關係與溝通管理課程培訓時,管理講師提出心直口快不代表心地善良的論點時,有學員提出疑惑。

老師我覺得我就是心直口快的人,一條腸子通到底,想到什麼說什麼,可是我覺得自己心地很善良呀!我也沒有想害人的心思,不像有些人城府很深,就像笑面虎一樣人前一套、人後一套!

這是大家常有的想法!也是當中有所謬誤的思維邏輯,首先害人之心當然不可有,當然無害人、傷人之意,卻讓對方受到危害、造成傷害亦不可取。

站在對方立場替對方著想,有時候現實、真相是無情、殘酷、讓人難以接受的,試想如果別人說你好胖好醜,就算是真話你能接受嗎?你會認為說話者心地善良;沒有惡意嗎?

當然說話調整修飾並不是說假話或是拍馬屁,女生忌諱被說胖、醜、老,所以在言詞中胖用豐滿、醜用溫柔、老用成熟來形容,讓對方不至太過尷尬。

心直是我們的人格特質無關對錯,口快則是我們的外在展現,這就會產生是非輸贏,所以可以心直、但是不要因為口快傷害他人而不自知!

項義順人際關係管理講師訓練團隊發表人脈溝通心態管理文章在 http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/03/04
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