| 人際溝通與職場禮儀秘笈
衣的禮節—觀感與形象
觀感定律：
說話的內容佔7 / 表達的口氣、手勢等方法38 / 外表55 衣著代表了形象一半，懂得穿衣能使自己的心情愉快，更能讓人際關係加分。 失敗的穿著六大原因 : 1)掉入流行的圈套 2)一味的追求所謂專家的建議 3)誤把性感當成功 4)錯估自己在別人眼中的形象 5)穿的太隨意 6)自認成功而無需遵守任何規則
選擇衣裝時，避免浪費，可選擇適當的套裝、衣裙、褲裝、洋裝、或旗袍來搭配，但絕對不是『只要是我喜歡有甚麼不可以』 。
※形象也代表了個人的思想看法和見識。
進的禮節 –握手
男士不宜主動與女士握手，須俟女士先伸手再握。
主人應先向賓客握手。
位低或年少者應俟位尊或年長者主動伸手後，才能與之握手。
握手時男士宜脫去手套。
女士若不先伸手作下垂狀，男士不可遽行吻手禮。
※擁抱禮：在中東及中南美洲地區較為盛行。
※親頰禮：在歐洲及美洲國家較為普遍。
進的禮節 –拜訪
不論公務或私誼性質之拜訪，均宜事先約定時間，勿作不速之客，並應準時赴約，早到或遲到均不應該，拜訪時如適主人不便長談，應即坐片刻告退。
第一次受人拜訪後，通常於二、三日後即宜前往回拜，但長輩對幼輩，長官對部屬，可不必回拜，必要時可寄送名片或寫短牋致意。
拜訪時如被訪者不在，可留置一張在左上角內折的名片，以示親訪。
課程結語
學會尊重
+ 懂得傾聽 + 用同理心 + 真誠關懷 = 無往不利的人際溝通
文:李柔靜講師
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