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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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好的溝通技巧----贏得他人的信賴
文章類別溝通 人氣值:♥543
好的溝通技巧----贏得他人的信賴

每一個人都應受到他人尊重與信賴

一、輔導員應注意事情:

維護被害人之秘密或隱私,不得洩露或公開。 二、性別平等:

應加強親職教育,增進親子情感與溝通能力,並培養共同面對問題的積極態度與共識。

三、施暴者的特質(逐漸掉牙的老虎):

1、酗酒

2、毒癮

3、曾是家暴受害者

4、經濟壓力

5、感情生活不順

6、遇事採逃避、不負責任的態度

7、溝通能力不佳

8、期待得到支持

四、受害者的特質(受傷的小動物、刺蝟或貝殼類): 1、內心憤怒、情緒化、暴力 2 、敏感、易怒 3 、說慌 4 、不願待在家中 5、尋求支持(入幫派、濫交、流連網咖) 6 、對人不信任 7 、冷漠 8 、溝通能力差 9 、人際關係差 10 、情緒管理差 11 、報復心強 12 、自殘 13 、焦慮 14 、善變 15、精神狀況不佳

五、反社會人格:

沒有罪惡感、沒有道德良心、

擅長偽裝、人際關係無法長久經營、

無法接受別人的愛、不能愛別人

六、建立良好人際溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎不批評、不責備、不抱怨

課程結語 用適度的讚美變成習慣

用尊重接納的態度塑造形象

文:李柔靜講師

Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812

發布日期:2014/02/25
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