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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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如何做好人際溝通與職場禮儀秘笈
文章類別溝通 人氣值:♥675
如何做好人際溝通與職場禮儀秘笈

創造形象的禮儀指南

1.少自誇、謹言慎行。(誇耀是無禮行為)

2.多問多聽。(多了解彼此給予成就感)

3.少說教。(避免高談闊論) 4.在地思考。(尋找當地文化的話題)

5.慢下來。(說話、吃飯、行動)

6.輕聲細語。(嗓門大必誇大,說話快聽者不快)

7.尊重宗教自由。(宗教為個人信仰,不宜公開討論。)

8.可談政治但別抬槓。(應避免爭辯重視對方的權利。)

9.不直追問個人隱私部份。(如職業、收入、婚姻狀態)

職場道德之『獨孤九諫』

1.不將工作和個人生活混在一起。

2.不將辦公室搞得亂糟糟。

3.不濫用您有權利使用的物品。

4.不把不好情緒帶到辦公室裏。

5.不把粗俗的話帶到辦公室裏。

6.不在辦公室裏哭、叫或其他情緒衝動的事。

7.不突然闖到別人的辦公室裏。

8.不打斷別人的談話。

9.不要抱怨、發牢騷或講不該講的事。

課程結語

學會尊重

+ 懂得傾聽

+ 用同理心

+ 真誠關懷

= 無往不利的人際溝通

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/02/20
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