美姿美儀之國際接待禮儀心理學
什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。
此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
課程要點:
為了提升個人對禮儀應對技巧,強化基本禮節觀念,提升個人素質,增進個 人形象素養。
特安排電話接聽、賓客接待、座位安排、指引、接待、簽到、接機、用餐、搭乘電梯與乘車禮儀...基本訓練等單元以利應用。
微笑是有標準的。绽放甜美的笑容,標準是露出6颗到8颗牙齿,臉部表情不能僵硬。
食的禮節
宴客注意事項:
1.準時、不輕易更改或取消。 2.清楚告知時、地、服裝 3.重要宴會事前提醒賓客。 用餐: 接待人員於當招待時,不可站在餐桌,要保持一定的距離。
接待人員在餐會前可先行用餐或食用點心,如情況不許可,可於宴會後另外再 行開桌用膳。
訓練活動規劃程序
安排與準備
聯絡與執行
場地管理
迎賓禮儀
引導禮儀
座位安排
送客禮儀
課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜講師
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