104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

好的溝通技巧----贏得他人的信賴
文章類別溝通 人氣值:♥569
好的溝通技巧----贏得他人的信賴

每一個人都應受到他人尊重與信賴

一、輔導員應注意事情:

維護被害人之秘密或隱私,不得洩露或公開。 二、性別平等:

應加強親職教育,增進親子情感與溝通能力,並培養共同面對問題的積極態度與共識。

三、施暴者的特質(逐漸掉牙的老虎):

1、酗酒

2、毒癮

3、曾是家暴受害者

4、經濟壓力

5、感情生活不順

6、遇事採逃避、不負責任的態度

7、溝通能力不佳

8、期待得到支持

四、受害者的特質(受傷的小動物、刺蝟或貝殼類):

1、內心憤怒、情緒化、暴力 2 、敏感、易怒

3 、說慌 4 、不願待在家中

5、尋求支持(入幫派、濫交、流連網咖)

6 、對人不信任 7 、冷漠

8 、溝通能力差 9 、人際關係差

10 、情緒管理差 11 、報復心強

12 、自殘 13 、焦慮

14 、善變

15、精神狀況不佳

八、輔導策略、用詞定義如下: (一)、傾聽、同理心:了解對方 1、準備 (1)找對頻道:

(2)投其所好:

(二)、接納其情緒:讚美藝術 1.發自內心 2.表情姿態 3.言之有物 4.措詞得體 5.熟能生巧 6.間 接 7.比 較 8.即 時 9.獨 特 10.笑 納

文:李柔靜講師

Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profi口le.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/2527092348120

發布日期:2014/02/02
講師其他文章
2020/06/18擔任中華大學期货養成實務班下午班主題:人際關係之養成實務心得分享
2020/06/18擔任期货養成實務班主題:如何有效解決---顧客抱怨與危機處理心得分享
2020/06/16受邀嘉義縣政府邀請擔任嘉義忠和國中演講主題:求職防騙暨就業隱私心得分享
2020/06/12受邀嘉義縣政府邀請擔任嘉義梅山國中演講主題:求職防騙暨就業隱私心得分享
2020/06/11受邀嘉義縣政府邀請擔任義竹國中演講主題:魅力表達口才訓練心得分享
  更多

其他[溝通]類文章
團隊溝通課程授課實績---桃園市勞工學苑邀請項義順職場溝通講師團隊教授團隊溝通應用技巧課程
2020/06/18擔任中華大學期货養成實務班下午班主題:人際關係之養成實務心得分享
職場溝通技巧課程授課實績---新店就業中心邀請項義順溝通管理講師團隊教授溝通協調魅力說服力訓練課程
2020/06/11受邀嘉義縣政府邀請擔任義竹國中演講主題:人際關係養成實務心得分享
職場溝通管理課程授課實績---審計部邀請項義順溝通管理講師團隊教授跨部門橫向溝通技巧訓練課程
  更多