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by 陳慶城

 
陳慶城
講師姓名: 陳慶城
現任職位: 企業管理顧問公司資深顧問師
專長課程: 生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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介紹8D(8D是甚麼)
文章類別品質管理 人氣值:♥2820
求職者常常在徵人才的公告上看到要找熟悉8D的工程,品保,管理或生產人員. 甚麼是8D 它是一個解決問題的工具,應用8個有紀律(8 DISCIPLINES,簡稱8D)的步驟去徹底解決問題. D1: 成立工作團隊 D2: 明確描述問題 D3: 執行並驗證圍堵對策 D4: 分析並驗證根本原因 D5: 選擇根本原因的最佳永久對策和執行驗證 D6: 執行並確認永久對策行動效果 D7: 系統檢討以預防再發生 D8: 表揚團隊及個人的貢獻 20年前福特汽車開始將它用在解決問題上,現在已經擴大到成為全球各行業泛用的選用標準,應用它的程序方法處理問題和整理報告. 它是一個事件的解決程序,並不限於工程或生產方面的事件,許多生活上的事件都可以套用.從問題的開始就遵循它的原則去處理,會有助於迅速/根本地解決問題. 其實8D融合了許多的問題解決工具,把這許許多多的工具或串聯,或展開交互運用,加入了其特有的邏輯思考方法和人性管理的思想而成.學習過8D方法之後,更能融會貫通許多基本問題分析工具的運用. 8D能夠被普遍使用是有其原因的,它在導入的時侯作了完整的規劃;包括所有的理論和方法都口語化和表格化,實施全面的訓練和徹底的融入管理體系等. 一般即使沒有機會接受過來自專業講師訓練的人,也能從8D解決問題報告表格的應用中受益.然而,若是要將它融入管理體系發揮最大的效果,仍然需要經過專業講師的講解才能得到其精華,它很容易懂容易用,唯獨有些重點技巧不是外表就透徹理解的. 正因為它很容易懂容易用,有是很有效的基本工具,值得所有的企業和機關團體採用它作為解決原因不明問題的基本工具,來提升產品或服務的品質.待建立了品質向上的公司文化和解決問題的團隊士氣後,可以進一步的導入例如六個標準差等的更高規格標準程序. 要作為全球的汽車零部件供應商,必須對8D有較深入的了解和正確的應用.若找接受過福特8D講師訓練的老師來擔任訓練工作可以節省一些摸索過程. 在一個組織裡,我們在解決工程,製造和各方面的問題時,常見一些障礙,導致無法有效解決問題,是管理者需要克服的,例如: 1.對問題的描述不夠清楚,不夠完整. 2.跳過解決問題的必要步驟,造成欲速反不達. 3.不能有效召集相關人員討論分析問題. 4.沒有邏輯的程序用來定優先度,以及作分析和評估. 5.缺乏必要的工具,例如:統計方法和分析問題的方法. 6.管理者缺乏對解決問題程序的認知,沒有給屬下時間做分析和確認. 7.無法辨識真因,對可能原因而不是對真因下對策. 8.在執行對策的過程沒有應用P-D-C-A的程序概念. 組織再造,業務瓶頸突破和產品/製造過程品質提升等策略方案的推進,必須事先或同時有效地解決問題.而8D解決問題方法的導入也是想要幫助我們來克服這些障礙的.

發布日期:2008/08/09
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