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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通技巧與人際關係
文章類別溝通 人氣值:♥521
溝通技巧與人際關係

溝通的方式 (一)分為語言與非語言兩部份

一、語言:

A 、理性與感性的語言,就是表達情緒與感受,需要與期望的話語

B 、有效的溝通需包含「提問」與「聆聽」兩部份:

1、提問:提出問題,以釐清了解對方。

2、聆聽:積極聆聽,適時回答,以鼓勵對方繼續說明。

二、非語言

符號語言:

聲音語言:

3 、肢體語言什麼是肢體語言?

演說者要表達他演說的內容,用手勢、表情、姿態等,應用身體動作幫助其說明,增加效果的傳達方式,我們稱為「肢體語言」。

肢體語言的魅力--

如何利用肢體語言產生魅力

舉個例子像熟悉的保力達蠻牛廣告中,一個身體雄壯的人,雙拳緊握,表示喝了蠻牛,就會“精力充沛”,孔武有力。

這種意境廣告所表現的就是肢體語言的展現手法精典之作,相對的同型飲料像維他露黑馬利用『劇情』所表現的語言“黑馬!呼你靘夠底!!”,二種

結 語

讓良好的溝通為您的演說及形象加分

聆聽的雅量

+適時的表達

=有效的溝通

文:李柔靜講師

Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/25270923481203

發布日期:2014/01/07
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