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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通技巧與人際關係的重要性
文章類別溝通 人氣值:♥631
溝通技巧與人際關係的重要性

在「說的比唱的還好聽,溝通的藝術」這個 單元中,將要告訴您。 「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。 讓聽眾有更深刻的體會、 更美好的感受、 更強烈的興趣, 創造出最有魅力的表達效果。

一、張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」

二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

溝通的方式 (一)分為語言與非語言兩部份

一、語言:

A 、理性與感性的語言,就是表達情緒與感受,需要與期望的話語

B 、有效的溝通需包含「提問」與「聆聽」兩部份:

1、提問:提出問題,以釐清了解對方。

2、聆聽:積極聆聽,適時回答,以鼓勵對方繼續說明。

結 語

讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 +適時的表達 =有效的溝通

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/01/02
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