| 溝通技巧與人際關係的重要性
在「說的比唱的還好聽，溝通的藝術」這個 單元中，將要告訴您。 「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。 讓聽眾有更深刻的體會、 更美好的感受、 更強烈的興趣， 創造出最有魅力的表達效果。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
溝通的方式 (一)分為語言與非語言兩部份
一、語言:
A 、理性與感性的語言，就是表達情緒與感受，需要與期望的話語
B 、有效的溝通需包含「提問」與「聆聽」兩部份：
1、提問：提出問題，以釐清了解對方。
2、聆聽：積極聆聽，適時回答，以鼓勵對方繼續說明。
結 語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 ＋適時的表達 =有效的溝通
文:李柔靜講師
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