雲財飛揚..良好人際關係創造自魅力
有效人際溝通的基本能力
在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。
第一次見面如何快速取得好印象
一、引人入勝的開端
破題設計的三原則
1.建立信賴
2.拉近關係
3.引起興趣
增進人際溝通的小祕訣
一、禮貌:尊重他人
二、真誠:讚賞與關懷
三、信賴:講求信用
四、互動:站在別人的角度出發、學會傾聽
五、三不:不強迫、不急促、不放棄
六、充實:隨時充實自我 、開發自己的潛能
課程結語
學會尊重 + 懂得傾聽 + 用同理心 + 真誠關懷 =無往不利的人際溝通
李柔靜講師
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