| 潛在客戶開發與顧客談判議價技巧
一、成功的業務員應有的認識
1.成功的業務員不只是把産品和服務出售給特定的需求者。
2.瞭解誰是你的客戶，並提供更好更能滿足客戶要求的服務。
3.對重點客戶的業務瞭若指掌，比客戶自己更早發現其所面對的市場需求和機
會。
二、常見潛在客戶開發的方法：
產品發表會、展覧、媒體廣告、網路行銷異業交流、客戶推薦、關係連結以及電話行銷等 。
三、客戶開發成功的關鍵原則：客戶開發成功的關鍵主要在於建立高品質產
品、以及高品質服務的形象。
一、如何做一個好的業務人才：
(1)、業務人員是要如何從[聯絡客戶]、 [拜訪客戶]、以及如何與客戶做好良性的溝通。
(2) 、用良好的說服力，才能吸引客戶購買產品的慾望，進而順利達成一筆好的交易。
課程效益 1、瞭解客戶決策程序及心理，提升客戶關係。 2、處理客戶異議，策略性提案成交。 3、運用正確締結技巧，促進成交，提升績效。 4、顧客關係管理，永續續經營顧客關係。
課程結語
讓良好的客戶關係管理
及精湛的成交技巧為您的業績加分 良好的客戶分析
＋精湛的成交技巧
＝業績滿分
李柔靜講師
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