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實戰業務與行銷人員訓練講師~ 不景氣更要撐住, 持續不斷的訓練,才是度過寒冬的唯一法則。104講師

by 宋家旺

 
宋家旺
講師姓名: 宋家旺
現任職位: 台灣兩岸企業行銷有限公司 / 總經理
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,資訊管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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最新文章:2013【五星級精緻美容講師培訓】活動結束~感恩
文章類別主管培訓 人氣值:♥805
《 教學內容 》 透過整合式課程訓練出能身兼講學能力與教技藝的美容訓練老師。

,利用更具體的「說話技巧教學」讓種子講師們可以在日後延伸更大的教學觸角給美容相關人員,讓台灣的美容服務流程更佳精緻優質化。

整合多年實際的美容市場經驗與各項成功的經營管理策略匯整出一套有效率的教育系統!一套可以重新賦予美容從業人員新的價值觀與正確的從業態度的教學系統。

一、 美容市場新趨勢與種子講師未來的發展

1.介紹整體課程訓練流程與規劃 2.種子講師需要具的基本能力 3.未來的講師發展方向

二、 美容服務心流程 如何做到貼心的服務而不是制式的表面工夫

三、 美容服務心流程的實際操作

四、 顧客反對問題處理與情緒應對的方法 透由不同的顧客反對問題做出最適當的回應方式與情緒的訓練

五、 實際演練如何應對顧客反對問題

六、 企劃售後服務流程與如何落實售後服務 什麼方式的銷售服務可以讓顧客感到貼心與肝心

七、 瞭解人們的消費習慣與消費行為 利用NLP(神經語言學)理論來瞭解人們的消費習慣與行為模式,讓消費者能在沒有壓力的狀況下購買,讓雙方都可以因為舒適的溝通而更喜歡彼此。

八、 實際操作如何分析消費習慣與消費行為

九、 了解人性讓銷售技巧如行雲流水

十、 實際操作Q&A

十一、 企劃促銷活動的方法與技巧 針對不同的時令做出不同且適宜的活動

十二、 學生作品(1.)企劃促銷活動

十三、 教學教材企劃設計與編寫步驟 上台教學前要先學會如何編製一份讓學員能吸收瞭解的教材

十四、 學生作品(2.)實際操作教學教材

十五、 教學的台風與流程 利用潛能開發讓上台更加自然與自在 十六、 實際演練

十七、 講學的說話技巧 結合NLP(神經語言學)讓教學更加有趣

十八、 實際演練

十九、 人資的管理制度 建立人資自我學習與管理的系統同時利用金三角循環對應管理策略讓顧客、員工、主管間沒有訊息斷層

二十、 實際操作演練

二十一、 如何設計店務表格與使用方法 所有的服務流程與活動分案都需要夠由文字與表格記錄下來

二十二、 實際操作

二十三、 學科考試

二十四、 術科考試

現任: .台灣兩岸企業行銷有限公司 宋家旺總經理

104講師、業績銷售、心理壓力、面試求職、人力資源、職涯規劃、工作激勵、同事溝通、談判轉職、財務規劃、美姿美儀、自我自信、業務訓練專家、客戶滿意

【專業業務實戰訓練講師】宋家旺講師

發布日期:2013/11/23
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