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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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如何做好溝通技巧與人際關係
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如何做好溝通技巧與人際關係

在「說的比唱的還好聽,溝通的藝術」這個 單元中,將要告訴您。 「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。 讓聽眾有更深刻的體會、 更美好的感受、 更強烈的興趣, 創造出最有魅力的表達效果。

一、張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」

二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

人際溝通的重要性

溝通形態差異:

良好的溝通:是積極的,具建設性的

不良的溝通:是消極的,具破壞性的

溝通結果相對差異:

良好的溝通:

刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長

不良的溝通:

產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞

 建立良好溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨

李柔靜講師

Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392

發布日期:2013/11/21
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