| 如何做好溝通技巧與人際關係
在「說的比唱的還好聽，溝通的藝術」這個 單元中，將要告訴您。 「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。 讓聽眾有更深刻的體會、 更美好的感受、 更強烈的興趣， 創造出最有魅力的表達效果。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
人際溝通的重要性
溝通形態差異：
良好的溝通：是積極的，具建設性的
不良的溝通：是消極的，具破壞性的
溝通結果相對差異：
良好的溝通：
刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長
不良的溝通：
產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞
建立良好溝通的六脈神劍
◎注意傾聽
◎選擇適當時機
◎注意肢體語言
◎有效表達
◎尊重個別差異
◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨
李柔靜講師
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