| 溝通技巧與人際關係
在「說的比唱的還好聽，溝通的藝術」這個單元中，將要告訴您。
「話多不如話少、話少不如話好、 話好不如話巧」的說話藝術。
讓聽眾有更深刻的體會、
更美好的感受、
更強烈的興趣，創造出最有魅力的表達效果。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
人際溝通的重要性 溝通形態差異： 良好的溝通：是積極的，具建設性的 不良的溝通：是消極的，具破壞性的 溝通結果相對差異： 良好的溝通： 刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長 不良的溝通： 產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞 建立良好溝通的六脈神劍
◎注意傾聽
◎選擇適當時機
◎注意肢體語言
◎有效表達
◎尊重個別差異
◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 ＋適時的表達 =有效的溝通 文:李柔靜講師
Email:rosan1018@yahoo.com.tw Blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 facebook:rosan1018http://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 | 
