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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝新店區公所再度邀請項義順服務禮儀講師訓練團隊為同仁進行為服務再精進-打造親民團隊培訓訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥2102
發表者:項義順服務禮儀管理講師訓練團隊

新店區是新北市下轄的市轄區,位於大台北都會地區的南郊,原為台灣面積第二大的縣轄市,也是原台北縣面積最大的縣轄市,境內大多為山區地形。北邊大致以新店溪與其支流景美溪與台北市南緣的文山區為界。

新店區是台北都會區的衛星城市之一。由於近年來大型造鎮社區的大量開發,已成為台北南側郊區主要的新興住宅供給地區。境內的碧潭風景區歷史悠久,是北台灣著名的觀光景點。(上述資料來源為維基百科)

項義順服務禮儀講師訓練團隊已多次接受新店區公所邀請為同仁進行相關服務禮儀訓練,再次受邀講授服務管理訓練主題為服務再精進-打造親民團隊服務禮儀訓練。

除了需要維持原有服務水準外,更需要不斷讓我們提供的服務可以讓服務對象感受到驚喜,所以服務禮儀管理講師提出創新服務想法與可以執行的服務模式,藉由感動服務打動民心。

要能感動服務對象首先需要拉近彼此距離,服務禮儀講師提出與服務對象接觸時即是重要服務關鍵點、需要用心、用方法、用技巧,因此分享如何與民眾接觸過程中做好適當服務,讓服務對象認同。

服務要貼心但是不能讓服務對象感受到壓力,所以講師提出過與不及的服務禮儀缺失說明,讓同仁可以做到溫馨、熱情、令服務對象感動的服務。

項義順服務禮儀管理講師訓練團隊發表服務禮儀精進管理文章在 http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/11/14
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