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任何一個不朽與偉大,均非由單一項目造就,而是所有零件共同運作所創造出的整體效果。

by 朱峰成

 
朱峰成
講師姓名: 朱峰成
現任職位: 弘銘企業有限公司 總經理
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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ISO9001管理範圍 Part.1:「人」之1
文章類別專案管理 人氣值:♥771
組織的成敗興衰,往往與「人」的部分有著密切的關係,這裡說的「人」,有時不單單只單一個人,同時也可以擴展到一個組織。

而說到有關「人」這部分的管理,在ISO9001的內容中,有哪些屬於ISO9001中關於「人」的管理範圍呢?

大致上可以分成重點管制的三大類:上游、中游、下游。

第一類,上游: 一般來說的上游,通常我們會稱為「供應商」。在ISO9001的條文中,有一個章節專門就是在解釋所謂「供應商」的管理流程;條文7.4;同時也可以稱做是「採購」流程。因為ISO9001認為產品的品質好壞,首重在於產品製造與服務所使用的原物料,而如何避免不好的原物料進入我們的生產與服務流程,最要緊的第一關,就是我們能否去篩選好的原物料提供來源,因此企業應當慎選原物料供應商,並根據供應商提供原物料品質好壞的能力來評估與加以管理,以避免對組織隨後的產品生產與服務的品質造成影響。

發布日期:2013/11/06
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