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by 劉騏銘

 
劉騏銘
講師姓名: 劉騏銘
現任職位: coco-master.com創業輔導團隊/品牌故事學院/行銷創意工作坊-執行長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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超級文創學:台中室內設計業如何佈建行銷通路
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超級文創學:台中室內設計業如何佈建行銷通路

客人就是你的通路!

通路目前: 一、 實體通路 二、 虛擬通路 目前台灣的系統家具室內設計公司比較常搞這一套,知名的系統家具業者通路佈局的好,產品就賣的多,因為主要賣的還是系統板材這一種家具材料,基本上也不能叫設計公司,因為設計師只會設計系統家具其他的什麼都不懂,回過頭來我們主要還是多多探討一下室內設計公司如何佈建行銷通路的重點,特別是大家都不知道怎麼做的時候。

台灣的室內設計公司如果只有一家,頂多業務量大些的,在北中南掛個分公司請幾個設計頭頭或是股東經營與開發,這是實體上的通路表現方式,要吃下北中南的市場唯一的條件就是你擁有強大的工程施工人員與原物料供應商,大部分的室內設計公司都只是一家在地化經營,感覺好像施展不開,事實上的確是如此,我們還是要回到源頭來看,設立通路的目的是什麼?你要怎麼樣、用些什麼招式讓大家可以看到你的產品與服務,就是你必須要思考的地方。通路的優點就等於是你的活廣告一樣,顧客需要產品服務的時候,大家也可以很容易迅速的找到你,連鎖系統家具的精神也就在這裡,室內設計公司如果要搞連鎖通路要策劃什麼事我們先想一下:

一、 商店的品牌精神你想傳達什麼? 二、 你如何做好市場區隔這件事? 三、 可否簡化你的設計流程與設計圖面? 四、 你的服務政策有哪些?要怎麼表現出來? 五、 你的工程人員或是供應商是不是能夠應付你龐大的接單量? 六、 你如何做好一致化的品質管控?

上列這些問題就讓你有夠搞了喔,目前台灣室內設計公司走的還是精緻化、個人量身化的專案市場,每家公司一年的接單量也不多,專心開發幾個客人案源就可以賺取一定的利潤,但是也做不大,就像是建築師事務所的特性一樣,其實幾乎所有的設計公司(不管是產品設計、廣告設計…)都差不多有這樣的情形發生,所以呢!你應該放棄掉廣大通路經營這個概念,相反的請你聚焦好你的服務對象以及在地化廣告宣傳策略,因為客人就是你的通路,但要讓客人介紹客人就是一門很深的功夫囉,很多室內設計公司的老闆只在乎成交過的客人經營,卻忘了其實沒能順利成交的客人也能成為你往後經營的標的,我持的概念是燒香要燒冷廟的精神,持續的與她能互動,不管你辦了什麼產品發表會,或是你年度策劃了什麼行銷宣傳的議題,通通不要忘了這層淺在客群,因為當初裝潢案雖然最後不是找你,但你別忘了它下面還有其他家族親戚或朋友可能就是你未來的客群對象,年度的行銷工作對外宣傳或是邀請函的發布,不要忘了這群人,用關係式行銷的概念有一天冷廟也會燒熱,要不然你空有顧客名單卻以為他將來不會是你消費的主要客群那實在太可惜了。

詳細內容請參閱空空大師的網站:

http://coco-master.blogspot.tw/2013/10/blog-post_52.html

發布日期:2013/11/05
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