| COCO Master開講：
總裁領導學：規定是死的，人是活的
台灣科技大學管理學院院長盧希鵬： 只會說「按規定要如何」的人常搞不清楚，組織不是為制度而存在，而是制度為了組織而存在。
美式的MBA課程的確搞死了不少的年輕人，原因無他，因為美國管理只相信設計完善的制度終究會替公司帶來實質上的效益，這一個CEO搞不好隨時可能下台，再換一個CEO就可以解決所有的問題，因為制度都規定的好好的，所有的SOP流程也都規定的好好的，只要照著流程走，你的生產線就會0缺點，你要的生意就會上門，你要的利潤就會大增，顧客並沒有拒絕的理由。問題是，真的是這個樣子嗎………
員工會聽你的規定服從你的流程，可是「市場並不一定會聽你的」
這真是一句好話！哪怕各位老闆自我感覺良好，運用底下的幹部替你規劃好所未完善的制度，市場的可愛之處就是處處都具有變動性，就連人生都是不完美的變化球，請問你掌握了嗎？請問你成功了嗎？我親生目睹一位女性主管算是掌握整個生產管理的大權，不管是其他部門同仁的報怨，或是面對面的言語對談，處處都可以發覺脫離不了幾個主題，事事都要按照SOP、事事都要遵照上級層層節制、任何事都要按照簽呈流程來走、任何文件只要有小小文字錯誤都會面臨立即退件的處理方式，任何協調只要沒有制定SOP流程一概不辦理，或是需要事事簽核過才能依據比照辦理，一旦直屬員工或是其他部門員工不服從SOP流程與規範就立刻跟上級報告要求檢討改進，如果是其他部門主管抗拒的話就直接跟老闆報告，直接數落這個人影響了公司管理與運作。(簡單來說這個人就是一個喜歡打小報告的抓耙子)，而這樣的人卻在近期當中又升官發財了，你很難相信吧！
沒有什麼特別的原因，因為老闆就是SOP標準作業流程的忠誠傳教士，所有的生產管理與業務管理心裡只相信有好的SOP流程就一定能帶來實質上的產品績效與利潤，所以嚴格的控制概念是很重要的，就連人都要嚴嚴格格的控制每一個工作程序，不能有絲毫錯誤產生，每個人都不可以有錯誤產生，每個人也不可以有摸魚的機會，「錯誤」就是公司最大的敗筆，哇……..原來我們的人生可以這麼完美，可以透過制度化改善所有的一切，人類一生下來通通可以在立足點平衡，而再也不會出現有缺陷的小朋友，這也是公司賺錢的保證，而這樣的公司就只剩下為錢而活，原來每個伙伴都只是老闆的工具而已。
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