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by 劉騏銘

 
劉騏銘
講師姓名: 劉騏銘
現任職位: coco-master.com創業輔導團隊/品牌故事學院/行銷創意工作坊-執行長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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總裁領導學:我們究竟有沒有對事不對人這檔事
文章類別領導與激勵 人氣值:♥737
總裁領導學:我們究竟有沒有對事不對人這檔事

不管你是開會或是上級指導下級或是直接用怒罵命令的口吻來說這句話,其實雙方的關係就已經被你破壞殆盡了!就算你忍不住也要換個方式來表達你的立場,因為中國人根本沒有「對事不對人」這檔事,我們所的事情都會參雜著情緒在裡面,事跟人的關係永遠不可能一分為二,這也就是為什麼我們所有的事情責任永遠分不清楚的原因,我們只可以自己低頭承認錯誤,而不可以被別人指著鼻子說三道四,幾乎所有的台灣老闆都搞不清楚這樣的道理,所以也就衍生出為什麼在會議中永遠解決不了所有的問題,每次的會議就像是在大拜拜一樣,當某個部門在指責另外一個部門辦事不力的時候,「我有錯,難道你就沒有錯嗎!」要挖大家一起來挖難堪的局面就充斥在我們辦公室的文化當中。我們一點辦法也沒有嗎?

台灣人你要強勢的要一個人承認自己的錯誤很難,但是如果是他自己承認錯誤就很簡單,這種事只能意會不能言語,我們常常參加會議,大部分都是在推卸責任,相互攻擊,很少看到有人會承認自己的過錯,對事不對人這種事更是聽聽就好,我們的「事」與「人」永遠都是合在一起的,你要釐清責任永遠就是會得罪人,所以呢?身為總裁的你,我相信你也看多了這樣的局面,大家最後也都等著你裁示誰對誰錯,其實你可以有更高明的手法來駕馭兩邊的人馬,但是我很少看到老闆們會這麼做,答案就是老闆自己先承認自己有錯,在講嚴重點的話你就把所有責任攬在自己身上,事你自己領導無方所以對著大眾說最先要檢討的是自己,這下子你就會發覺更好玩了,所有的人都會開始默默低頭不語,如果你會演戲的話,這場面更要一把鼻涕一把眼淚,跟大家鞠躬表達公司治理無能的歉意,身為最高負責人更是責無旁貸,願意負起全責,表演到這裡你就停下來,默默的觀察各幹部的一舉一動,看一看究竟哪一個人先良心發現,開始要承認自己也有錯了,通常的經驗是當然會有人開始表達自己的立場承認自己多多少少也有過錯,不然你們這些幹部還是人嗎!看到老董在那邊老淚縱橫,卻都不吭聲,如果什麼情形都沒發生的話,其實整間公司的問題就只有一個,就是總裁你領導的問題。這就是馭人之術

千萬不要應用強力的壓力示管理迫使你的幹部低頭,那只會使幹部心不悅誠不服,根本不服氣,你要的也不是這種局面,而是需要圓滿的把事情解決又留下好的名聲,公司治理跟家庭治理精神是一樣的,很多事情不能硬著來,雙方要的通情達理的面子問題,就算是幹部也是人,每個人都需要尊重,差事辦不好當然責無旁貸,但是檯面上也考驗著你領導的智慧,沒有教科書可以告訴你怎麼做,COCO卻是過來人,可以提供各位總裁實質上的建言,簡報圖表表達三個概念我們也來談談:

詳細內容請參閱空空大師的網站:

http://coco-master.blogspot.tw/2013/10/blog-post_3767.html

發布日期:2013/11/05
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