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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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每個層級的主管都有其重點管理關鍵,不要因為擔心引發管理衝突
文章類別經營團隊 人氣值:♥4097
發表者:項義順主管培訓管理講師訓練團隊

企業管理講師一直認同換了位置就要換了腦袋這句話,因為擔任主管層級不同所以要著重管理重點亦不相同。

基層主管需要著重管理重點在於日常工作管理與人員落實執行力,因此需要時刻注意基層人員是否有按照公司規定、操作標準與檢驗驗標準在要求的時間與時機中做好應該執行的事項。

中階主管需要著重在溝通與規劃管理上,將現有資源做有效分配,並且考量未來狀況做好因應準備,並且需要和其他單位配合完成相關任務與專案,所以需要做好溝通協調。

畢竟要做規劃與溝通感覺上都屬於較為抽象的管理,所以有些基層主管升遷到中階主管時會突然發現自己不知道要管什麼?擔心自己無所事事會引人非議,又擔心基層主管執行力不足可能會產生狀況,所以就會想要全權掌控。

因此中階主管常會越過基層主管去詢問其所帶領的部屬,詢問內容包含目前單位況、目前所執行工作事項與目前單位面臨的問題,當然在詢問過程中其部屬回答內容也可能會提到直屬主管所下達的指令。

此時中階主管很容易不自覺地做出批評與指示,這個時候就會造成基層員工的困擾,一個是直屬主管、一個是直屬主管的主管到底要聽誰的?直屬主管的主管批評直屬主管,自己到底要說是還是不是?

這種情形就像是逼員工選邊站,以及批評的話語也會讓員工拿來當作閒聊話題影響到直屬主管的領導威信與造成管理障礙,更容易引起管理衝突對立。

當上主管要有所取捨,自己應該做的事要做、不應該自己做的事要放,才不會因為我們的擔心與積極造成部屬管理困擾與管理衝突。

項義順主管培訓管理講師訓練團隊發表領導統御管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/10/28
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