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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝國立高雄應用科技大學邀請項義順核心職能管理講師訓練團隊進行工作關係與衝突管理實務訓練
文章類別人際關係 人氣值:♥1268
發表者:項義順核心職能管理講師訓練團隊

國立高雄應用科技大學,簡稱高應科大、高應大。原為高雄工專屬早期數所優秀工專之一,常與台北工專、雲林工專並列為「台灣三大工專」,目前發展定位為「親產業優質大學」。

國立高雄應用科技大學現有「電資」、「工程」、「管理」、「人文社會」四個學院以及十八個系、二十個研究所碩士班、十八個研究所碩士在職專班、六個研究所博士班,是一所綜合型的科技大學。

目前國立高雄應用科技大學學生總數約14,000人,大學部學生約佔75、研究生約佔25、專任教師約375人、其中助理教授以上專任教師達92以上,博士學位教師達80。(以上國立高雄應用科技大學資訊來自於維基百科)

項義順工作關係管理訓練講師團隊受邀至國立高雄應用科技大學進行工作關係與衝突管理實務訓練,期許透過本次訓練提升人員在工作職場上人際互動能力。

政府經過各專家分析討論後認定在職場上不論各行各業擔任什麼職務都應具備的職場核心能力包括: 動機職能所述的工作願景與工作倫理、群我倫理與績效表現方法、專業精神與自我管理,行為職能所述的職場與職務之認知與溝通協調技能、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解能力。知識職能所述的環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決能力。

此次進行工作關係與衝突管理課程的訓練講師本身即是政府平和通過的核心職能講師,也是同時具備動機職能、行為職能與知識職能三項核心職能資格的核心職能講師,因此在職場核心職能運用實務經驗豐富。

工作關係管理講師透過職場良好工作關係的重要性分析,讓學員清楚了解工作關係在職場上的重要性,了解、認同、運用個別差異運用人際關係得以圓滿達成任務,在職場上常會有被誤解、不諒解的情形產生,因此講師也提出如何改善人際關係之技巧運用。

面對衝突需要化解,但是如何有效處理衝突呢?透過說明衝突管理的緊急應變措施與危機處理的模式與善用批評技巧處理團隊人際關係問題,並透過日常與上司/部屬/同事間建立良好工作關係,讓我們可以在職場之路愈走愈順遂。

項義順核心職能管理講師訓練團隊發表工作關係與衝突管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/10/21
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