2013/10/04受邀至金陵女中擔國際禮儀社團指導老師.....心得分享
102年學期社團課,第二次授課,看到了很多新面孔報名參加,上學人數從三十三位增加到三十六位,報名人數增加了是給指導老師很大的鼓勵。
課程主題:乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐)
接待禮儀顧客心理學
課程要點:
為了提升學生對禮儀應對技巧強化基本禮節觀念,提升本校 學生素質,增進本校形象。 指引、簽到、用餐、搭乘電梯與乘車禮儀...
基本訓練 等單元以利應用。 一、行的禮節 – 搭乘電梯
1、位高者、女士或老弱者先進入或走出電梯,為不爭之禮貌。
2、先下後上,如遇熟人亦不必過分謙讓,以免耽誤其他乘客的時間。
3、進入電梯後依照美俗應立即轉身面向電梯門,避免與他人面對而立; 歐俗則宜側身相向,不宜背向人。
4、電梯內不高談闊論。
5、切勿吸煙。
課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/ 文:李柔靜 |