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by 劉騏銘

 
劉騏銘
講師姓名: 劉騏銘
現任職位: coco-master.com創業輔導團隊/品牌故事學院/行銷創意工作坊-執行長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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總裁領導學:SOP標準作業流程又惹禍了!
文章類別領導統馭 人氣值:♥888
總裁領導學:SOP標準作業流程又惹禍了! COCO Master開講: 總裁領導學:SOP標準作業流程又惹禍了! SOP確實已經成為公司的毒瘤了….

許多公司的SOP流程只有半套!一家公司的老闆如果要把一個幹部變笨的話,強制規定所有人一切只能按照SOP流程,我相信你的員工很快就會成為豬八戒,我必須承認我曾經是豬八戒,現在呢我看我自己還是豬八戒。

看的出來人事總務主管開始忿忿不平抱怨工作上的難題,我抓準了機會好生安撫這位朋友,雖然絲毫也改變不了公司長久的陋習,一個工作只有標準化沒有人性化,不管是幹部或是一般員工只想著少做少錯,事事跟著規矩走,就向公務人員一樣,這就是一家我們認識的企業,我相信正確的流程很重要,但是這是大方向,規定隨時都是可以改的,規定也只是少數人在制定,過去我這這方面探討不少相關的文章,顯然目前台灣的老闆只把SOP流程當成寶,其他的就隨便下面的幹部亂搞了…。

其實問題很簡單,就只有一個,老闆不希望各方面出錯,所以在各方面規定員工一切要照著SOP流程規定與規範走,這樣就能確保各方面的品質與效益,最終導向賺錢的結果,一切想的很完美,因為我們有嚴謹的SOP流程!唉……你覺得賺錢真的有那麼簡單嗎?你的SOP流程既然那麼完美為什麼其他的公司不模仿呢?

過去這方面我談的太多了,在加上有少數幾個不肖的高級幹部挾著SOP當利劍,任何人只要不照著SOP流程被抓到就會列入被檢討的對象,小員工只能看事辦事,這就是我所認識的一家企業,目前臺灣人競爭力的問題就是以為所有的東西SOP流程化就是企業長久經營的保證(如果SOP制度真的那麼好,歷史改朝換代後,每個朝代的制度典章為什麼都不一樣),一切都遵守規定只能換來一家保守的企業,幾乎不可能有什麼創新的表現。

COCO Master是創業輔導顧問,年輕人剛創業需要幫忙什麼都不懂,我能提供作法與建議,希望大家都能快速的反應市場上的變化,所以新創事業家都很尊敬我,但是目前已創業20~30年以上的老企業我的確很難去使上力,因為臺灣大部份的老老闆都是憑著自己的一己之力開創公司,總認為自己的想法已經被驗證過了,因為成功所以才在這裡,自然而然不容易聽見外部的聲音,原來我們要把一個員工變笨是很容易的,因為一切只要照著流程走,而老板也堅持這一項政策,因為他覺得這是賺錢的保證,但是他卻忘了當初創業的時候每天最重要的任務並不是搞SOP流程。

詳細內容請參閱空空大師的網站:

http://coco-master.blogspot.tw/2013/09/sop.html

發布日期:2013/10/21
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